Foto que mostra um homem feliz depois de comprar um carro novo. Crédito: https://www.reviewtrackers.com/blog/customer-experience-automotive-industry/

Como encantar os clientes nos tempos de pandemia? Mundo digital é o “novo” caminho

Um salão arrumado, limpo, com café, suco, lanchinho, espaço kids e, claro, com carros variados, lustrosos, que você pode pegar e, especialmente, cheirar (cheiro de carro novo é bom demais!): essa são várias das atrações de uma concessionária para convencer e conquistar o consumidor. Mas, e na pandemia, como fazer para encantar os clientes? (…)

fábrica da FCA, em Pernambuco, onde é feito o Jeep Renegade

Ano difícil, mas mercado automotivo nacional pode surpreender em 2021

Ano difícil, mas mercado automotivo nacional pode surpreender em 2021 Por Fernando Calmon Apesar de o ambiente político resvalar para a situação econômica e afetar a venda de veículos, além da crise do coronavírus e a escassez mundial de semicondutores, os três principais indicadores da indústria automobilística (vendas, produção e exportação) indicam recuperação nos próximos (…)

Foto de capa do novo Jeep Compass 2022

Com 80 anos, marca Jeep tem novidades no Brasil. Marcas discute o tempo de recarga dos veículos elétricos

Por Fernando Calmon Com 80 anos, marca Jeep tem boas novidades A origem do nome tem diferentes explicações. Desde a tradicional homofonia em inglês GP (General Purpose – Uso Geral em tradução livre), em 1941, até Eugene the Jeep, o simpático cachorro do Popeye das histórias em quadrinhos, desde 1936. A Wikipédia em português, no (…)

Volkswagen T-Cross 200 TSI 2021 destaque de assinatura

Todos os veículos mais vendidos do Brasil de 2020

Por Fernando Calmon Veículos mais vendidos do Brasil de 2020 Em ano atípico de recuo de 26% nas vendas em relação a 2019, o ranking dos modelos líderes em 2020 mostrou poucas surpresas. Os modelos mais caros, nacionais e importados, sofreram menos. A única mudança entre os 16 segmentos foi a liderança do T-Cross. No (…)

Protetor instalada no interior de carro para ajudar a combater a pandemia de Covid-19 (coronavírus) pela Localiza-Hertz

Unidas, Localiza, Cabify e Uber instalam protetor no interior dos carros por causa da pandemia

Você sabe que eu tive poucas experiências boas na Localiza Hertz e que, infelizmente, a empresa jamais tentou uma aproximação comigo para melhorarmos a nossa relação – tipo uma ligação ou um e-mail pessoal. Se eu dividisse momentos bons e ruins com a empresa, 85% deles seriam esquecíveis. Embora me lembre sempre disso quando tenho a (…)