Foto que mostra um homem feliz depois de comprar um carro novo. Crédito: https://www.reviewtrackers.com/blog/customer-experience-automotive-industry/

Como encantar os clientes nos tempos de pandemia? Mundo digital é o “novo” caminho

Um salão arrumado, limpo, com café, suco, lanchinho, espaço kids e, claro, com carros variados, lustrosos, que você pode pegar e, especialmente, cheirar (cheiro de carro novo é bom demais!): essa são várias das atrações de uma concessionária para convencer e conquistar o consumidor. Mas, e na pandemia, como fazer para encantar os clientes? (…)

Capa com foto do novo Fiat SUV

Direção autônoma enfrenta problemas com custo alto

Por Fernando Calmon Direção autônoma enfrenta problemas com custo alto Afinal, para onde caminhamos e em que ritmo para diferentes possibilidades de direção autônoma? Para recordar, são cinco níveis que começaram timidamente com um simples controle de velocidade de cruzeiro (Nível 1). Já se evoluiu para o Nível 2, de automação parcial, como assistente de (…)

fábrica da FCA, em Pernambuco, onde é feito o Jeep Renegade

Ano difícil, mas mercado automotivo nacional pode surpreender em 2021

Ano difícil, mas mercado automotivo nacional pode surpreender em 2021 Por Fernando Calmon Apesar de o ambiente político resvalar para a situação econômica e afetar a venda de veículos, além da crise do coronavírus e a escassez mundial de semicondutores, os três principais indicadores da indústria automobilística (vendas, produção e exportação) indicam recuperação nos próximos (…)

Volkswagen T-Cross 200 TSI 2021 destaque de assinatura

Todos os veículos mais vendidos do Brasil de 2020

Por Fernando Calmon Veículos mais vendidos do Brasil de 2020 Em ano atípico de recuo de 26% nas vendas em relação a 2019, o ranking dos modelos líderes em 2020 mostrou poucas surpresas. Os modelos mais caros, nacionais e importados, sofreram menos. A única mudança entre os 16 segmentos foi a liderança do T-Cross. No (…)

logo da Ford

Reflexos do fim da produção da Ford no Brasil e expectativas para 2021

Por Fernando Calmon Reflexos do fim da produção da Ford no Brasil Decisão da empresa de encerrar a produção de veículos no Brasil tem implicações negativas de curto prazo. Mas não deve levar a um cenário de desindustrialização do setor automobilístico. Existem alguns aspectos históricos a ressaltar. (…)

Emissões veiculares em debate público

Por Fernando Calmon Emissões veiculares em debate público O Conselho Nacional de Meio Ambiente (Conama), criado em 1981, ainda não decidiu se dará prazo suplementar para a indústria desenvolver, testar e colocar à venda veículos com novas exigências de emissões regulamentadas. O tema é complexo porque a pandemia do Covid-19 tem atrasado os cronogramas por (…)

Protetor instalada no interior de carro para ajudar a combater a pandemia de Covid-19 (coronavírus) pela Localiza-Hertz

Unidas, Localiza, Cabify e Uber instalam protetor no interior dos carros por causa da pandemia

Você sabe que eu tive poucas experiências boas na Localiza Hertz e que, infelizmente, a empresa jamais tentou uma aproximação comigo para melhorarmos a nossa relação – tipo uma ligação ou um e-mail pessoal. Se eu dividisse momentos bons e ruins com a empresa, 85% deles seriam esquecíveis. Embora me lembre sempre disso quando tenho a (…)